西安长庆宾馆

酒店地址:陕西省西安市长庆兴隆园小区
住客点评>>
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    是携程的问题,还是酒店的问题,明明已入住,携程确说酒店反愦没入住,我和酒店打电话,酒...
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    酒店价格合理,前台服务很好,早餐品种丰富,而且有当地特色;酒店开业时间较长,房间没有...
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    真的很不错,因为带着孩子去,酒店还特意准备小玩具给孩子,太贴心了。不过环境和卫生最主...
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    很好,距离目的地很近,很方便。附近购物吃饭都方便,服务也挺好,停车场出入方便。是每次...
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    入住时等待时间太长了,直到生气了才给升级到套房,但是第二天竟然要求换房,有点意思,不...
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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
酒店距离咸阳国际机场20km,乘坐出租车约40min,120元; 距离西安火车站7km,乘坐出租车约30min,20元; 距离钟楼7km,乘坐出租车约30min,20元。